Поддержка продавцов
Практические ответы про объявления, модерацию, панель и продвижение.
Последнее обновление: 06.09.2026
Почему моё объявление отклонили?
Самые частые причины: каталожное фото, номер телефона в заголовке, неверная категория и нереальная цена. Точная причина указана в панели рядом с объявлением.
Как читать статистику
Панель показывает три числа: просмотры, показы номера и переходы в WhatsApp. Все три считаются по уникальным посетителям за день — если один человек нажал пять раз, это одно касание.
Много просмотров, но мало показов номера — проблема в цене или фотографиях. Номер открывают, а звонков нет — проверьте, работает ли ваш номер.
Что даёт продвижение?
Позиция размещения на 24 часа — 5 ₼. Это обеспечивает больше показов, но не гарантирует продажу. После запуска услуга не возвращается.
Как получить значок «Проверен»?
Загрузите в разделе «Документы» удостоверение личности и (при наличии) документ с ИНН. Проверка обычно занимает 1-2 рабочих дня. Размещать объявления можно и без значка — он не обязателен.